Chính sách Bảo mật 2daga cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 2daga thông qua trang web 2daga.net cũng như bất kỳ ứng dụng hoặc nền tảng liên quan nào do 2daga vận hành. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Tại 2daga, quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng và vận hành nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và chúng tôi xử lý nó với sự cẩn trọng và trách nhiệm cao nhất.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Mọi điều chỉnh quan trọng đối với chính sách sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

2daga chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dữ liệu được thu thập theo hai hình thức chính:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin nhận dạng cá nhân khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính như CCCD, CMND hoặc hộ chiếu khi có yêu cầu.
• Thông tin phương thức thanh toán VND liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
• Nội dung liên lạc khi bạn trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2daga.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị bao gồm hệ điều hành, loại trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và các trang đã xem trên nền tảng.
• Lịch sử hoạt động cá cược và trò chơi nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện.

2daga sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch như sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
• Xác minh danh tính: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên và đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác theo yêu cầu của chính sách nội bộ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và lạm dụng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa tính năng, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển các sản phẩm giải trí phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.

2daga cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay tiếp nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, hosting và phân tích kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu ở mức tối thiểu theo nhu cầu kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo cam kết bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 2daga yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

2daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp (ẩn danh). Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt vì chúng đảm bảo tính năng cơ bản như đăng nhập và điều hướng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các lựa chọn giao diện và tuỳ chỉnh của bạn để cải thiện sự tiện lợi trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 2daga.

2daga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2daga.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng với ghi nhật ký đầy đủ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên 2daga cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 2daga đang lưu trữ và xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 2daga qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

2daga chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu nhận dạng và tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính VND được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và địa chỉ IP được lưu trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng được lưu trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Dịch vụ của 2daga chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi. Nếu 2daga phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn cho rằng có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 2daga để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

2daga có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 2daga sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin về cách 2daga bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected].